サービスの神様一章では、 相手が発言した事の先を考えて、それに対して 対応してあげる事が真のサービス業だと 本を読んで学びました 第二章では、接客時の対応です。 舞台はディズニーランド。 ツアー客がいる中での案内役の方の話となります。 案内役の人…